《一切從讚美開始：無往而不勝的銷售寶典》是2011年北京理工大學出版社出版的圖書，作者是葉舟。
基本介紹
- 書名：一切從讚美開始：無往而不勝的銷售寶典
- 作者：葉舟
- 類別：社科
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2011年8月1日
- 頁數：321 頁
- 定價：38.0
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787564047368, 7564047364
- 條形碼：9787564047368
- 尺寸：23.2 x 16.2 x 2.2 cm
- 重量：399 g
內容簡介,編輯推薦,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《一切從讚美開始——無往而不勝的銷售寶典》具有系統的心理學理論高度，又有作者生動翔實的銷售經歷，每個銷售故事都作了簡潔的點評和提長，使本書既趣味橫生，又充滿了哲理和智慧，是銷售人員、市場推廣人員必讀的銷售聖經。
由葉舟編著的《一切從讚美開始——無往而不勝的銷售寶典》通過吃透人性、讚美的本質、讚美的原則、讚美的方法、讚美的技巧和誤區、養成讚美的習慣以及讚美的強化訓練等內容講解推銷話術。
編輯推薦
由葉舟編著的《一切從讚美開始——無往而不勝的銷售寶典》正如書名所言，它是一本“無往而不勝的銷售寶典”。裡面介紹了阿里巴巴打開寶藏的咒語，獲得人脈和資源的最簡單有效的方法，以及成本最低、見效最快的銷售途徑。
作者簡介
葉舟：
有一雙敏銳的眼，已讀過萬捲圖書；
有一雙勤勞的手，已撰圖書幾十部；
有一顆包容的心，想容下天地萬物；
有一雙耐克的鞋，想踏遍萬水千山！
心理學博士，北京大學、清華大學特聘講師，北京師範大學特聘教授，在北京大學、清華大學從事心理學和傳播學的課題研究，是“北京師範大學公眾幸福研究所“的籌建發起人，出版有《孔子的智慧》《老子的智慧》《莊子的智慧》《佛家的智慧》《兵家的智慧》《心理學大師講壇叢書》《國學九家智慧》《北大周末智慧課系列叢書》等幾十部研究心靈成長的暢銷書，在心靈建設上有獨到的見解，被譽為“心理解脫師”。他編撰出版的每一本新書，都凝聚了北京大學、清華大學、北京師範大學的學者教授們的最新智慧。
圖書目錄
導 語 學會了讚美，就等於拿到了人生的“MBA”
第一章 讚美是吃透人性後的最佳選擇
解讀人性1 人最需要的是被人發現，發現差異和價值
解讀人性2 永遠不要指責別人的錯誤和缺點
解讀人性3 人人都在追求無止境的優越感
解讀人性4 人人都迫切渴望得到他人的關注、理解和尊重
解讀人性5 人人都會牢記和回味曾經的被讚美
解讀人性6 快樂的人總是大方很多，而讚美使人快樂
解讀人性7 一切含水分子的動植物都需要讚美的呵護與滋養
解讀人性8 人人都期望低成本擴張
解讀人性9 人人都相信得體的讚美是真實的
解讀人性10 對方要你講真話，這往往不是他的本意
解讀人性11 人是非常膚淺的、虛偽的、最易受騙的動物
第二章 從多方面解讀讚美的深意和神奇
解讀讚美1 了解讚美定義，才知道讚美是高貴者的品質
解讀讚美2 知道讚美目的，就能推進人生的快樂和幸福
解讀讚美3 吃透讚美本質，能使讚美收放自如
解讀讚美4 擺正讚美態度，真情最具“摧毀力”
解讀讚美5 選擇讚美語言，找準刺激性言辭
解讀讚美6 閱讀讚美功能，知道他的神奇魅力
解讀讚美7 知道讚美效績，用讚美改變你的人生
解讀讚美8 把握讚美角度，多用正面的讚美
解讀讚美9 注意讚美形式，讚美才能達到爐火純青的地步
解讀讚美10 提高讚美頻率，做到鼓勵不斷，讚美不停
第三章 實施讚美的清晰操作步驟
讚美步驟1 轉移注意力：從關注自己到關注他人、欣賞他人
讚美步驟2 提高洞察力，敏銳判斷對方的需求方向
讚美步驟3 提煉亮點，從全貌中找出一個亮點
讚美步驟4 組織語言，讚美一定要有刺激性
讚美步驟5 找準時機，借火澆油，表達及時
讚美步驟6 找準方式，什麼有效來什麼
讚美步驟7 情真意切，把誠懇寫在臉上
讚美步驟8 大膽談出自己的感受和影響力
讚美步驟9 持續讚美，加固控制，擴大成果
第四章 把握讚美中絕對不能違背的原則
讚美原則1 恰當地稱呼他人是讚美成功的開始
讚美原則2 讚美首先應創造出良好氣氛並使對方興奮起來
讚美原則3 精誠所至，金石為開，絕不口是心非
讚美原則4 表達要自然流暢，合情合理
讚美原則5 讚美要注意細節，落到亮點上
讚美原則6 要熱情專注，不可邊做其他事邊讚美
讚美原則7 讚美要抓住時機，表達讚美要及時
讚美原則8 簡潔明了，講究效率
讚美原則9 求新求變，一定要說出差異來
讚美原則10 控制火候，煎魚不能翻得太急
第五章 讚美中必殺的神奇方法和技巧
方法與技巧1 反字讚美法
方法與技巧2 繞字讚美法
方法與技巧3 情字讚美法
方法與技巧4 謙字讚美法
方法與技巧5 比字讚美法
方法與技巧6 導字讚美法
方法與技巧7 同字讚美法
方法與技巧8 樂字讚美法
方法與技巧9 特字讚美法
方法與技巧10 掩字讚美法
方法與技巧11 抬字讚美法
方法與技巧12 夸字讚美法
方法與技巧13 時字讚美法
方法與技巧14 俗字讚美法
方法與技巧15 借字讚美法
方法與技巧16 賀字讚美法
方法與技巧17 激字讚美法
第六章 讚美中最容易出現的誤區
讚美提醒1 不要讚美得過度
讚美提醒2 不要表現功利性或有求於人
讚美提醒3 不要給一個以上的人同樣的讚美
讚美提醒4 不要讓人感覺你在同情別人
讚美提醒5 不要形褒實貶，不能魯莽讚美
讚美提醒6 不要把話說絕
讚美提醒7 不要不符合實際的胡夸
讚美提醒8 不要讓讚美和訓斥同時進行
讚美提醒9 不要出現讚美的語言中斷
讚美提醒10 位低者不要過度讚美位高者
讚美提醒11 不要只讚美他顯然做得出色的地方
讚美提醒12 不要自大或過度謙虛
讚美提醒13 不要假充內行
讚美提醒14 不要泛濫施贊
讚美提醒15 不要讚美局部而忽略整體
讚美提醒16 讚美之前要了解別人的忌諱
讚美提醒17 養成讚美的好習慣，每天帶著讚美啟程
附錄 讚美之金玉良言
