i廈門

“i廈門”服務平台是廈門市委市政府為市民和企業提供綜合便民服務的統一入口，是廈門市深入實施“放管服”改革，落實“網際網路+政務服務”的重要民生工程。平台致力於為市民、企業提供政務、教育、醫療、社保、交通、住房等多方面便民服務，讓企業和民眾辦事像“網購”一樣方便。

2018年12月，新版“i廈門”正式上線。

基本介紹

• 中文名：i廈門
• 主辦：廈門市人民政府 
• 使用平台：PC端移動終端自助終端智慧型電視
• 上線時間：2014年5月
• 建設運營：廈門市民數據服務股份有限公司 

發展歷程

2014年5月，i廈門上線，實現了27個政府部門、40個業務系統、286項套用服務對接。

2018年12月，新版“i廈門”正式上線。新平台進一步豐富了各終端的服務內容，為市民、企業提供政務、教育、醫療、社保、交通、住房等多方面服務。

2019年7月，廈門市民數據服務股份有限公司推出了“i廈門”小程式。

2019年8月，“i廈門”統一政務服務平台註冊用戶數超270萬，共整合50多個部門、300多項政務民生套用服務，覆蓋14大類服務領域。

2019年9月，“i廈門”PC端全新上線。

2019年10月28日，閩政通APP首個市級小程式———i廈門正式上線。

2019年11月28日，“i廈門”平台實名註冊用戶達290萬，覆蓋廈門常住人口的70.7%，“i廈門”APP總註冊用戶數突破了150萬。

2019年12月10日，“i廈門”支付寶小程式正式上線。

2020年1月29日，在廈門市委市政府的統一部署下，市工信局等部門的指導下，廈門市民數據服務股份有限公司緊急啟動廈門口罩預約系統的開發建設，藉助信息化手段做好疫情防控。1月31日，廈門口罩預約系統正式上線，市民可通過“i廈門”平台進行預約登記。3月3日，啟動團體單位口罩預約登記工作。各企業或單位使用i廈門認證賬號或社保就業系統賬號從i廈門體系公眾號(包括i廈門、廈門市民卡、家住廈門)登錄並進行預約登記。同時，依託“i廈門”實名認證體系和廈門市新冠肺炎監控溯源系統，用餐顧客掃碼自動進行身份識別完成就餐實名登記。通過該方式登記的信息可以更好地和廈門新冠肺炎監控溯源系統其他模組（如入廈登記、廈門健康碼等）聯動套用，促進我市疫情聯防聯控整體工作開展。

2020年3月，“服務業e點通”正式上線“i廈門”平台，打造成為我市服務各類服務業企業的“單一視窗”，實現一網共享、一站服務、一鍵查詢。

2020年3月，廈門網上祭掃平台“廈門雲祭園”正式上線“i廈門”平台。平台還推出“雲上嘉庚-陳嘉庚紀念館”平台。截至4月3日，“廈門雲祭園”平台的點擊量已超過100萬人次。

主要功能

（一）辦事服務：針對民生12大領域，提供跨部門政務服務的線上辦事及政務辦事指南等惠民服務。
（二）便民套用：匯聚廈門市本地化的公共便民服務套用，並提供便捷的線上查詢、線上辦理等服務套用。
（三）個人主頁：提供個性化的辦事服務及套用收藏、管理等服務，提供個人賬單、個人證照、家庭服務套用、定向社區服務等。
（四）實名認證：基於廈門市政府實名認證中心提供網路身份識別服務，每一個登錄i廈門網的實名用戶都將能體驗到跨部門業務辦理、諮詢等服務的一站式。

手機移動端APP新增“隨手拍、政企直通車、權威諮詢中心、即時線上評價”等4項政民政企互動功能。

“i廈門”APP套用亮點

“i廈門”平台能夠為市民和企業提供“看”、“辦”、“看你怎么辦”的功能，用戶不僅可以在第一時間看信息、查信息，通過多項高頻便民套用便捷辦事，還能進行查看辦事流程。

“i廈門”手機APP共接入套用106項，包括公安交警、稅務服務、交通出行、環境氣象、文化教育、便民服務、城市信用、旅遊觀光、人事社保、食品藥品、醫療衛生、政民互動、政務服務、住房保障共14大類。

政企直通車

推出了旨在打通政府服務企業“最後一公里”的“政企直通車”功能。企業可諮詢政策、反映問題、提出建議、表達訴求。企業的重要訴求可直接推送市領導閱示，市領導和政府部門領導也可以隨時通過手機查看企業訴求的辦理情況。

隨手拍

“i廈門”平台開通了“隨手拍”套用。市民可線上對公共安全、環境衛生、生態環保、市容市貌、新建違章建築、占道經營、交通營運、旅遊亂象和土方車運輸等城市治理方面的存在問題進行舉報、反饋意見、提出建議，共同參與城市治理。

企業和市民在“i廈門”平台上辦事或者通過“隨手拍”和“政企直通車”提交訴求和建議，不但可以看到政府部門辦理情況的實時進展，還可以對辦理結果進行打分。

統一辦事預約

其中，統一辦事預約接入全市28個市級單位、6個行政區，可線上預約事項兩千餘項；統一辦事指南可查詢全市8397項辦事事項；統一醫療掛號預約覆蓋全市27家醫院。

多種認證方式

“i廈門”平台支持公安實名認證、支付寶賬號認證、銀聯卡認證、人臉識別認證、閩政通互認、港澳台認證、線下視窗認證等7種註冊認證方式。

赴金門游辦理

新版“i 廈門”面向非福建居民首推出赴金門游辦理，受理視窗24小時線上，遊客無需赴視窗辦理，只需在前往碼頭時進行實人驗證。

課後延時服務平台

該平台在前端為家長提供統一的報名入口，只需通過已註冊的手機號登錄“i廈門”App或“廈門市民卡”App，在文化教育板塊點擊“課後延時服務”，即可根據提示操作，完成報名。

居住證辦理與簽注

可在手機端實現居住證辦理與簽注，讓市民實現“掌上辦”。

醫療費用診間結算

在手機APP上推出統一就診預約掛號、醫療費用診間結算等服務。

積分入學

新版“i廈門”APP還推出積分入學、幼稚園報名等文化教育相關的廈門特色套用。

喪葬費用減免申請

對具有本市戶籍的居民、在本市居住且辦理《暫住證》或《居住證》滿一年的暫住人口(限在廈死亡並且火化的)，死亡後按殯葬法律法規火化，且未能享受國家或單位喪葬費用補助的，可以免除其五項基本殯葬服務費用。

租房直通車

“租房直通車”入駐“i廈門”App後，用戶登錄“i廈門”後便可查看全市房源，直接進行租房交易，讓租房更便捷。另一方面，通過“i廈門”的實名認證，保證平台上都是真人真房源，讓租房更安全。

榮譽及獎項

全國市級“十大”優秀創新案例

12月6日，2019數字政府服務能力暨第十八屆中國政府網站績效評估結果發布會在北京舉行，發布了2019年中國數字政府服務能力評估結果，廈門市一體化政務服務平台——“i廈門”獲得全國市級“十大”優秀創新案例。