“技控”革命：從培訓管理到績效改進

本書不僅是一本關於績效改進的普及著作，更是一本簡單的工具讀物。作者在書中介紹了績效改進的基礎內容，包括績效改進的相關概念、歷史、理論、原則、模型，以及績效改進顧問的基本勝任力等等，重點提出了“先技控再人控”的概念，並闡述了績效改進的基本流程，包括探索發現、選擇設計、實施鞏固與評估改善。在本書的*後，作者和讀者分享了績效改進在各個領域的具體實踐，以期讀者早日將績效改進落地，獲得更多收穫。

基本介紹

• 書名：“技控”革命：從培訓管理到績效改進
• 作者：易虹 朱文浩
• ISBN：978-7-214-19652-1
• 頁數：357
• 定價：58.00元
• 出版社：江蘇人民出版社
• 出版時間：2016年10月
• 開本：16開

作者簡介

易虹，國際績效改進協會(ISPI)中國區主席，國際註冊績效改進顧問(CPT)，CPT中文審查官，北京華商基業管理諮詢有限公司首席績效改進專家。美國ATD《行動學習》認證培訓師和催化師，IBM全球認證領導力導師（Facilitator），中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。在26年的職業生涯中，有著22年培訓和諮詢行業的工作經歷，曾歷任外資公司、合資公司、國內著名諮詢公司總經理、行銷總監、培訓講師、諮詢顧問，致力於企業績效改進方面的培訓和諮詢工作。
朱文浩，北京華商基業管理有限公司資深顧問、亞洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司合伙人。

目錄

引言：生活中也有績效改進

第一章：績效改進基礎

第一節：績效改進的概念

第二節：績效改進的歷史

第三節：績效改進的理論基礎

第四節：績效改進的原則

第五節：績效改進的一般流程

第二章：從培訓管理到績效改進

第一節：傳統培訓中遇到的難題

第二節：讓培訓從被動變主動

第三節：今天你簡單了么

第四節：績效改進顧問的利器

第五節：績效改進顧問的勝任力

第三章：探索發現

第一節：眼見未必為實

第二節：找到績效改進的機會

第三節：組織分析——確定績效目標

第四節：關鍵價值鏈的重要作用

第五節：環境分析——了解組織現狀

第六節：差距分析——明確改進重點

第七節：原因分析——找到根源所在

第四章：選擇設計：

第一節：單一的培訓或許不夠

第二節：為績效改進設計整體方案

第三節：先技控再人控

第四節：干預措施列表

第五節：干預方案的設計

第六節：用好你的商業計畫書

第五章：實施鞏固

第一節：說得好，更要做得漂亮

第二節：保證方案的有效實施

第三節：實施就是做好變革管理

第四節：努力減少實施的阻力

第五節：用制度化輔助實施的可持續性

第六章：評估改善

第一節：評估是戰略之一

第二節：評估改善的四葉草

第三節：備受關注的ROI

第四節：評估數據的收集

第七章：案例分享

第一節：績效改進在培訓需求確認中的套用

第二節：績效改進在終端銷售領域的套用

第三節：績效改進在關鍵人才加速培養中的套用

第四節：績效改進在領導力發展領域的套用

第五節：績效改進在市場份額提升中的套用

附錄

參考文獻