《“圖解”產品：產品經理業務設計與UML建模》是電子工業出版社出版圖書，作者是擎蒼
用“圖”來“解構”產品經理的相關知識，並解決業務設計工作中的三大難題：文檔有漏洞、產品要返工、調研無邏輯。
基本介紹
- 書名：“圖解”產品：產品經理業務設計與UML建模
- 作者：擎蒼
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2021年9月
- 頁數：360 頁
- 定價：69 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121418136
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
不同於市面上很多高談闊論的圖書，而是針對產品經理的畫圖、UML等問題進行講解，從“圖”上入手，滿足學習成長的需要。
圖書目錄
第1 部分 認知篇：認識業務設計
第1 章 以業務為中心的設計 ..................................................................................... 3
1.1 業務設計概述 .......................................................................................... 3
1.1.1 什麼是用戶體驗 ........................................................................... 3
1.1.2 以用戶為中心的設計 .................................................................... 4
1.1.3 什麼是業務設計 ........................................................................... 5
1.2 以業務為中心的設計 ............................................................................... 7
1.2.1 定方向：產品戰略、解決方案 ..................................................... 8
1.2.2 搭框架：功能框架、非功能框架 ................................................. 9
1.2.3 做細節：業務流程、業務操作、信息結構 ................................ 10
1.2.4 畫界面：互動設計、信息設計 ................................................... 11
1.2.5 業務設計整體框架的運用 .......................................................... 12
1.3 以業務為中心解決的問題 ..................................................................... 13
1.3.1 C 端和B 端產品經理的提升之路 .............................................. 13
1.3.2 編寫內容全面的文檔 .................................................................. 13
1.3.3 編寫研發人員不返工的文檔 ...................................................... 14
1.3.4 實現高質量的調研和溝通 .......................................................... 15
1.4 本章提要 ................................................................................................ 15
第2 章 搭業務的工具——UML .............................................................................. 17
2.1 UML 的歷史 .......................................................................................... 17
2.1.1 UML 的誕生 ............................................................................... 17
2.1.2 UML 的地位 ............................................................................... 18
2.2 UML 的概念 .......................................................................................... 19
2.3 UML 的套用 .......................................................................................... 20
2.3.1 UML 的套用範圍 ....................................................................... 20
2.3.2 UML 的套用舉例 ....................................................................... 21
2.4 學習和繪製 ............................................................................................ 26
2.4.1 學習的內容和規範 ..................................................................... 26
2.4.2 繪製UML 圖的工具 ................................................................... 27
2.5 本章提要 ................................................................................................ 28
第2 部分 定方向：產品戰略、解決方案
第3 章 產品戰略 ....................................................................................................... 31
3.1 戰略概述 ................................................................................................ 31
3.1.1 產品戰略和企業戰略 .................................................................. 31
3.1.2 產品戰略的組成部分 .................................................................. 32
3.2 戰略設計 ................................................................................................ 33
3.2.1 通用分析模型 ............................................................................. 33
3.2.2 從競爭角度分析 ......................................................................... 35
3.2.3 從差異化角度分析 ..................................................................... 38
3.2.4 破壞性的創新 ............................................................................. 39
3.2.5 本節小結 ..................................................................................... 42
3.3 目標設定 ................................................................................................ 43
3.3.1 是要利潤還是要增長 .................................................................. 43
3.3.2 是成本領先還是差異化 .............................................................. 45
3.3.3 是積極進取還是求穩定 .............................................................. 45
3.3.4 本節小結 ..................................................................................... 47
3.4 機會的評估模型 ..................................................................................... 48
3.4.1 領域內的機會 ............................................................................. 48
3.4.2 公司的優勢 ................................................................................. 50
3.5 評估模型的實戰 ..................................................................................... 51
3.5.1 步驟一：評估產品的機會 .......................................................... 52
3.5.2 步驟二：明確產品的目標 .......................................................... 53
3.6 本章提要 ................................................................................................ 54
第4 章 解決方案 ....................................................................................................... 56
4.1 步驟一：梳理所有的涉眾 ..................................................................... 57
4.1.1 涉眾 ............................................................................................ 57
4.1.2 如何找到涉眾 ............................................................................. 59
4.1.3 涉眾人員匯總 ............................................................................. 61
4.2 步驟二：梳理涉眾的期望 ..................................................................... 62
4.2.1 挖掘涉眾的工作職責 .................................................................. 62
4.2.2 涉眾期望的差異 ......................................................................... 63
4.2.3 調查涉眾的期望 ......................................................................... 65
4.2.4 涉眾期望調查表 ......................................................................... 66
4.3 步驟三：確定產品的價值 ..................................................................... 67
4.3.1 電商行業的價值點 ..................................................................... 68
4.3.2 教育行業的價值點 ..................................................................... 69
4.3.3 企服行業的價值點 ..................................................................... 71
4.4 步驟四：構建高價值方案 ..................................................................... 73
4.4.1 什麼是解決方案 ......................................................................... 73
4.4.2 構建高價值的解決方案 .............................................................. 75
4.5 步驟五：確定需求的排期 ..................................................................... 77
4.5.1 評估需求的價值 ......................................................................... 78
4.5.2 需求排期的模型 ......................................................................... 79
4.5.3 常見的需求排期 ......................................................................... 81
4.5.4 需求排期的誤區 ......................................................................... 81
4.6 本章提要 ................................................................................................ 82
第3 部分 搭框架：功能框架、非功能框架
第5 章 功能框架 ....................................................................................................... 87
5.1 搭框架的概述 ........................................................................................ 87
5.1.1 搭框架的方法 ............................................................................. 88
5.1.2 用例技術的作用 ......................................................................... 88
5.2 用例概念解析 ........................................................................................ 89
5.2.1 什麼是用例 ................................................................................. 89
5.2.2 用例的特點 ................................................................................. 92
5.2.3 參與者概念 ................................................................................. 93
5.2.4 參與人和角色的關係 .................................................................. 96
5.2.5 系統的概念 ................................................................................. 97
5.3 用例圖的表達 ........................................................................................ 98
5.3.1 基本繪製 ..................................................................................... 98
5.3.2 表達關係 ................................................................................... 100
5.3.3 本節小結 ................................................................................... 102
5.4 用例的三層級 ...................................................................................... 102
5.4.1 目標層用例 ............................................................................... 103
5.4.2 實現層用例 ............................................................................... 106
5.4.3 步驟層用例 ............................................................................... 107
5.4.4 層級注意點 ............................................................................... 110
5.4.5 本節小結 ................................................................................... 112
5.5 功能框架實戰 ...................................................................................... 112
5.5.1 步驟一：找到所有參與者 ........................................................ 113
5.5.2 步驟二：定義出內外系統 ........................................................ 115
5.5.3 步驟三：找到目標層用例 ........................................................ 117
5.5.4 步驟四：思考實現層用例 ........................................................ 121
5.5.5 步驟五：找到步驟層用例 ........................................................ 121
5.6 本章提要 .............................................................................................. 123
第6 章 非功能框架 ................................................................................................. 125
6.1 需求的定義 .......................................................................................... 126
6.1.1 一個需求的例子 ....................................................................... 126
6.1.2 產品需求和用戶需求 ................................................................ 127
6.1.3 區分需求的作用 ....................................................................... 128
6.2 產品需求概述 ...................................................................................... 129
6.3 主要需求介紹 ...................................................................................... 131
6.3.1 功能 .......................................................................................... 131
6.3.2 內容 .......................................................................................... 131
6.3.3 安全性 ...................................................................................... 132
6.4 其他需求介紹 ...................................................................................... 134
6.4.1 可用性需求 ............................................................................... 134
6.4.2 可靠性需求 ............................................................................... 135
6.4.3 性能需求 ................................................................................... 137
6.4.4 可支持性需求 ........................................................................... 139
6.4.5 其他次要需求 ........................................................................... 140
6.5 模型間的差異 ...................................................................................... 141
6.6 本章提要 .............................................................................................. 142
第4 部分 做細節：業務流程、業務操作、信息結構
第7 章 業務流程 ..................................................................................................... 147
7.1 流程圖的作用 ...................................................................................... 147
7.2 流程圖的表達 ...................................................................................... 149
7.2.1 什麼是流程圖 ........................................................................... 149
7.2.2 流程圖的表達方式 ................................................................... 151
7.2.3 標準的總結 ............................................................................... 161
7.2.4 標準的作用 ............................................................................... 162
7.2.5 流程圖的樣式設計 ................................................................... 163
7.3 流程圖的三個層次 ............................................................................... 163
7.3.1 業務流程圖 ............................................................................... 164
7.3.2 互動流程圖 ............................................................................... 166
7.3.3 實現流程圖 ............................................................................... 169
7.3.4 本節小結 ................................................................................... 170
7.4 用流程圖梳理業務 ............................................................................... 170
7.4.1 步驟一：畫主流程 ................................................................... 171
7.4.2 步驟二：完善細節 ................................................................... 171
7.4.3 步驟三：加入泳道 ................................................................... 172
7.4.4 本節小結 ................................................................................... 173
7.5 用流程圖梳理異常 ............................................................................... 174
7.5.1 互動流程的異常 ....................................................................... 174
7.5.2 業務流程的異常 ....................................................................... 179
7.5.3 異常的思考步驟 ....................................................................... 180
7.5.4 異常檢查點匯總 ....................................................................... 181
7.6 知識擴展 .............................................................................................. 182
7.6.1 流程圖的層次劃分 ................................................................... 182
7.6.2 業務流程圖、任務流程圖和功能流程圖 ................................. 183
7.6.3 用例圖和流程圖的關係 ............................................................ 185
7.7 本章提要 .............................................................................................. 186
第8 章 業務操作 ..................................................................................................... 188
8.1 狀態圖的作用 ...................................................................................... 189
8.2 狀態圖的表達 ...................................................................................... 190
8.2.1 什麼是狀態圖 ........................................................................... 190
8.2.2 狀態圖的表達方式 ................................................................... 191
8.2.3 狀態的注意點 ........................................................................... 194
8.2.4 狀態圖和流程圖的區別 ............................................................ 197
8.2.5 本節小結 ................................................................................... 199
8.3 用狀態圖梳理操作 ............................................................................... 200
8.3.1 步驟一：繪製主幹的狀態 ........................................................ 200
8.3.2 步驟二：進行狀態的拆合 ........................................................ 200
8.3.3 步驟三：完善分支的狀態 ........................................................ 201
8.3.4 步驟四：完善角色和操作 ........................................................ 203
8.3.5 本節小結 ................................................................................... 205
8.4 狀態圖的布局樣式 ............................................................................... 206
8.5 狀態的進階知識 ................................................................................... 207
8.5.1 狀態的進階設計 ....................................................................... 207
8.5.2 狀態的實現原理 ....................................................................... 209
8.6 本章提要 .............................................................................................. 212
第9 章 信息結構 ..................................................................................................... 214
9.1 類的作用和表達 ................................................................................... 214
9.1.1 類的作用 ................................................................................... 215
9.1.2 類和對象的概念 ....................................................................... 215
9.1.3 類的基本表達 ........................................................................... 218
9.1.4 類圖的其他表達形式 ................................................................ 221
9.1.5 類之間的關聯關係 ................................................................... 223
9.1.6 本節小結 ................................................................................... 224
9.2 類圖的套用場景 ................................................................................... 224
9.2.1 信息的常見類型 ....................................................................... 225
9.2.2 類圖的套用場景 ....................................................................... 226
9.3 用類圖梳理內容 ................................................................................... 226
9.3.1 步驟一：梳理出所有的類 ........................................................ 227
9.3.2 步驟二：梳理出數量關係 ........................................................ 230
9.3.3 步驟三：明確信息的屬性 ........................................................ 231
9.3.4 步驟四：考慮效率和靈活性 .................................................... 231
9.4 用類圖梳理組織 ................................................................................... 232
9.4.1 聚合關係和組成關係 ................................................................ 232
9.4.2 梳理學校的結構 ....................................................................... 238
9.5 用E-R 圖表達信息關係 ....................................................................... 241
9.5.1 類圖和E-R 圖的關係 ............................................................... 241
9.5.2 用E-R 圖表達信息結構 ........................................................... 242
9.6 本章提要 .............................................................................................. 244
第5 部分 畫界面：互動設計、信息設計
第10 章 互動設計 .................................................................................................. 247
10.1 互動設計的概念和原則 ..................................................................... 247
10.1.1 常見的事件 ............................................................................. 248
10.1.2 欄位規則和業務規則 .............................................................. 250
10.1.3 互動設計的四大原則 ............................................................. 252
10.1.4 互動設計的外圍需求 .............................................................. 254
10.2 規則驅動的互動實戰 ......................................................................... 257
10.2.1 步驟一：欄位規則的互動 ...................................................... 257
10.2.2 步驟二：業務規則的互動 ...................................................... 261
10.2.3 步驟三：外圍需求的完善 ...................................................... 262
10.3 互動設計的用例文檔 ......................................................................... 262
10.4 本章提要 ............................................................................................ 264
第11 章 信息設計 ................................................................................................... 265
11.1 信息設計範疇概述 ............................................................................. 265
11.1.1 信息設計的範疇 ...................................................................... 266
11.1.2 列表頁的類型 ......................................................................... 267
11.2 列表頁的欄位設計 ............................................................................. 267
11.2.1 篩選區域 ................................................................................. 268
11.2.2 查看區域 ................................................................................. 270
11.2.3 操作區域 ................................................................................. 272
11.3 列表頁的信息布局 ............................................................................. 273
11.4 列表頁的擴展功能 ............................................................................. 273
11.4.1 信息的通知 ............................................................................. 273
11.4.2 列表頁信息的導出 .................................................................. 274
11.5 業務驅動的列表頁設計 ..................................................................... 275
11.5.1 步驟一：梳理業務 .................................................................. 275
11.5.2 步驟二：梳理場景 .................................................................. 276
11.5.3 步驟三：設計方案 .................................................................. 277
11.5.4 步驟四：設計頁面 .................................................................. 277
11.5.5 本節小結 ................................................................................. 278
11.6 本章摘要 ............................................................................................ 279
第6 部分 拓展篇：套用和思考業務設計
第12 章 業務調研和業務設計 ............................................................................... 283
12.1 業務調研概述 .................................................................................... 283
12.1.1 業務調研的目的 ..................................................................... 284
12.1.2 成為行業專家 ......................................................................... 285
12.2 業務調研的方式 ................................................................................. 286
12.2.1 查看行業資料 ......................................................................... 286
12.2.2 進行業務訪談 ......................................................................... 289
12.2.3 進行觀察和實操 ..................................................................... 289
12.2.4 進行競品調研 ......................................................................... 290
12.2.5 其他調研方式 ......................................................................... 290
12.2.6 本節小結 ................................................................................. 291
12.3 業務訪談案例 .................................................................................... 291
12.3.1 訪談前：做好充足的準備 ...................................................... 292
12.3.2 訪談中：挖細節，明痛點 ...................................................... 293
12.3.3 訪談後：總結訪談的內容 ...................................................... 298
12.4 業務分析和設計 ................................................................................. 300
12.4.1 系統價值 ................................................................................. 300
12.4.2 系統方案 ................................................................................. 301
12.4.3 軟體設計 ................................................................................. 301
12.4.4 硬體設計 ................................................................................. 305
12.4.5 後續計畫 ................................................................................. 305
12.5 本章提要 ............................................................................................ 305
第13 章 靈活運用設計模型 ................................................................................... 307
13.1 業務設計的起點 ................................................................................. 307
13.1.1 用例驅動設計 ......................................................................... 308
13.1.2 流程驅動設計 ......................................................................... 308
13.1.3 領域驅動設計 ......................................................................... 308
13.1.4 本節小結 ................................................................................. 310
13.2 哪些UML 圖需要畫 .......................................................................... 310
13.3 本章提要 ............................................................................................ 311
第14 章 深入理解UML ......................................................................................... 313
14.1 對UML 的認知誤區 .......................................................................... 313
14.1.1 UML 的成就和問題 ................................................................ 313
14.1.2 UML 的學習誤區 .................................................................... 315
14.2 UML 的整體框架 ............................................................................... 315
14.2.1 UML 圖的分類 ....................................................................... 316
14.2.2 UML 圖的匯總 ....................................................................... 316
14.2.3 UML 和面向對象的關係 ........................................................ 318
14.3 順序圖和對象圖 ................................................................................. 319
14.3.1 順序圖..................................................................................... 319
14.3.2 對象圖..................................................................................... 321
14.4 本章提要 ............................................................................................ 322
第15 章 用例和用戶故事 ....................................................................................... 323
15.1 UML 定義的用例 ............................................................................... 323
15.1.1 用例的目的 ............................................................................. 323
15.1.2 導航關係 ................................................................................. 324
15.1.3 依賴關係、包含關係和擴展關係 ........................................... 325
15.1.4 實現關係 ................................................................................. 328
15.1.5 出現差異的原因 ..................................................................... 329
15.2 用例和用戶故事的關係 ..................................................................... 329
15.2.1 什麼是用戶故事 ..................................................................... 329
15.2.2 用例和用戶故事的異同 .......................................................... 330
15.2.3 用例和用戶故事地圖的異同 .................................................. 331
15.3 UML 和用戶故事的關係 .................................................................... 331
15.3.1 用戶故事並不反對UML ........................................................ 332
15.3.2 用UML 可提升用戶故事的質量 ............................................ 332
15.3.3 UML 是設計大系統的必選 .................................................... 333
15.4 本章提要 ............................................................................................ 334
後記 ............................................................................................................................. 335
感謝 ............................................................................................................................. 336
